elama.ru

Russian supplemental subscription

Moderators: EasyList Authors, RU AdList Mods

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

elama.ru

Post by valias » Mon Dec 17, 2018 10:24 pm

Добрый день.
Наши пользователи eLama стали жаловаться на некорректную работу сервиса внутри личного кабинета. Не отображаются/загружаются.
screenShow
Image
Ситуация происходит на доменах (сейчас пока эти, но в ближайшем будущем появятся другие доменные зоны и поддомены):

my.elama.ru, new.elama.ru - русская версия личного кабинета
new.elama.global - русская версия личного кабинета
new.elama.com.br - русская версия личного кабинета
new.elama.kz - русская версия личного кабинета

Подскажите, пожалуйста, можно ли добавить как-то эти домены в глобальные белые списки, и как быть с доменными зонами и поддоменами, которые могут появиться в будущем?

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Mon Dec 17, 2018 10:34 pm

Ни одного правила для ваших доменов в подписках нет. Вероятно, срабатывают какие-то общие маски. Используя Adblock Plus для вашего браузера, повторите действия, приводящие к проблеме, а при её возникновении - создайте отчёт (клик по иконке АВР > сообщить об ошибке), нужно посмотреть, какие правила срабатывают. Ссылку на отчёт выложите в этой теме. Будем разбираться.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Tue Dec 18, 2018 10:13 am

Спасибо, за ответ.
Вот ссылка на отчет: https://reports.adblockplus.org/112b83c ... f4fc4fedbd

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Tue Dec 18, 2018 1:00 pm

Как видно из отчёта, часть запросов попадает под общую блокировку по маске /adwords/ из подписки EasyList. Вероятно, и на других ваших сайтах проблема аналогичная. Можно добавить разрешающее исключение, но для проверки потребуется доступ к тестовым аккаунтам. Либо вы можете сами изменить путь, чтобы он не содержал /adwords/.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Tue Dec 18, 2018 2:30 pm

вот тестовый аккаунт пользователя казахской локали, но у других локалей ситуация такая же:
[email protected]
asdfgh
Самим добавить изменения у нас сложно а в некоторых случаях не возможно поскольку некоторые запросы мы напрямую запрашиваем в рекламных системах и по-другому это сделать нельзя.

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Tue Dec 18, 2018 5:10 pm

Что-то не то. С казахской локали идёт редирект на account.elama.global, а там эта пара логин-пароль не работает - "Неверный логин или пароль".
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Tue Dec 18, 2018 8:01 pm

прошу прощения, опечатка
Last edited by valias on Tue Dec 18, 2018 8:13 pm, edited 1 time in total.

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Tue Dec 18, 2018 8:07 pm

Поправил вроде. Изменения вступят в силу в течении 15 минут и будут доступны при обновлении подписок вручную. Цикл общего автоапдейта - 48 часов.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Tue Dec 18, 2018 8:12 pm

Чтобы воспроизвести ситуацию: необходимо зайти в личный кабинет, Вы увидите несколько Google Ads аккаунтов, нужно, зайти в один из аккаунтов (в котором есть кампании, там 3 аккаунта кампании есть в 1м - 1364803415 и в 3м - 934-350-1709), на уровне кампании эта проблема воспроизводится - не подгружаются данные рекламной кампании.
Также обнаружил что не работает ссылка "Перейти в google ads" в карточке аккаунта - http://take.ms/VhtiJ
Возможно не работает что-то еще, но это не проверить т.к. некоторые элементы работают только когда загружаются данные кампании.

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Tue Dec 18, 2018 8:13 pm

Спасибо. Я доступы к аккаунту в Вашего разрешения в ветки подчищу.

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Tue Dec 18, 2018 8:27 pm

Главное - проверьте, что всё работает.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Tue Dec 18, 2018 8:43 pm

И проверил на карточках аккаунтов и карточках кампаний есть доплнительные действия в иконке три точки. В них есть пункты меню "перейти в google ads" - ссылки режутся и пользователь не переходит в кабинет системы.

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Tue Dec 18, 2018 8:51 pm

Поправил, минут через 15 можно будет проверить.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Tue Dec 18, 2018 8:58 pm

Кажется не все, у нас есть еще рекламные системы VK, Facebook, которые у этого пользовтаеля не подключены. Давайте, я завтра попрошу наших тестировщиков проверить все возможные кейсы и отпишусь через несколько дней сюда, все ли ок?

И еще вопрос я так и не понял отправилось сообщение или нет, поэтому возможно продублирую не промодерированное сообщение (но как мне показалось что оно не ушло). Проблема решилась в AdBlock Plus, но я заметил что обычный AdBlock до сих пор режет запросы и тоже использует этот список фильтров и возможно другие блокировщики тоже. В них этот список фильтров также обновится или надо предпринять какие-то дополнительные действия с моей стороны для этого?

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Tue Dec 18, 2018 9:04 pm

Нужно просто обновится вручную. И возможно, в каких-то расширениях обновления становятся доступны не через 15, а через 20 минут. Выявляйте сценарии воспроизведения проблемы - будем разбираться.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Tue Dec 18, 2018 9:06 pm

Спасибо, отпишусь в в конце этой, начале следующей недели.

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Wed Dec 19, 2018 8:59 pm

Здравствуйте. В ABP и uBlock Origin эти 2 проблемы исчезли, но в обычном AdBlock до сих пор и не помогает даже ручное обновление списков. Подскажите, как быть ждать пока пройдет 48 часов или попробовать спросить у разработчиков расширения почему не обновляется список EasyList (Почему я думаю что список не обновляется? Потому что все работает если в настройках AdBlock отключить данный список, а в ABP и uBlock Origin после ручного обновления работает даже с включенным списком EasyList).

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Wed Dec 19, 2018 9:32 pm

Сделайте пожалуйста скриншот подключенных в AdBlock подписок.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Mon Dec 24, 2018 1:59 pm

Добрый день. Скрин доступен по ссылке: http://take.ms/lguRQ Когда выключаю EasyList данные по кампаниям начинают грузиться.

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Mon Dec 24, 2018 2:44 pm

Судя по скрину, вы отключили фильтр RU AdList, в котором содержатся исправления.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Mon Dec 24, 2018 2:53 pm

Странно, я как установил AdBlock так ничего не отключал и не подключал дополнительного. Это фильтр должен быть по умолчанию при установке или это кастомный фильтр?

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Mon Dec 24, 2018 3:02 pm

RU AdList подключен по умолчанию. Попробуйте удалить расширение и установить его отсюда.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Mon Dec 24, 2018 3:12 pm

сделал как Вы сказали http://take.ms/q2JL7. Но если его включить то да все работает. Спасибо.
Но RU AdList я не вижу, или он у меня называется по-другому?

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Mon Dec 24, 2018 3:23 pm

На скрине он называется "Русский & Украинский + EasyList", это комбинированная версия.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

valias
Site Member
Site Member
Posts: 16
Joined: Mon Dec 17, 2018 10:04 pm
Reputation: 0

Post by valias » Mon Dec 24, 2018 3:39 pm

Ок, спасибо. С наступающим Новым Годом.

austim
New Member
New Member
Posts: 3
Joined: Wed Dec 26, 2018 10:26 am
Reputation: 0

Post by austim » Thu Dec 27, 2018 9:25 am

Добрый день, я столкнулся с такой же проблемой. Но переустановка AdBlock по ссылке которую вы указали не помогла. RU AdList не подключается по умолчанию. Удаляю расширение из браузера использую Google Chrome на Linux, заного устанавливаю и настройки нет.

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Thu Dec 27, 2018 10:14 am

RU AdList должен подключаться автоматически при установке AdBlock из рунета. Если этого по какой-то причине не произошло, то подключить дополнительные фильтры можно в настройках самого расширения, на вкладке "Списки фильтров". Или в этой теме (Установка подписок).
Если дудлы утомили - Google No Doodles

austim
New Member
New Member
Posts: 3
Joined: Wed Dec 26, 2018 10:26 am
Reputation: 0

Post by austim » Thu Dec 27, 2018 10:43 am

То что его можно включить я в курсе, хотел узнать почему автоматически не проставляется. Скачивал вот по этой ссылке. Вроде рунет, но автоматически не подключен.

User avatar
dimisa
RU AdList Author
RU AdList Author
Posts: 6406
Joined: Tue Dec 01, 2015 5:24 pm
Reputation: 252

Post by dimisa » Thu Dec 27, 2018 10:50 am

По идее, на этот вопрос скорее ответят разработчики AdBlock.
Если дудлы утомили - Google No Doodles

austim
New Member
New Member
Posts: 3
Joined: Wed Dec 26, 2018 10:26 am
Reputation: 0

Post by austim » Thu Dec 27, 2018 10:52 am

Хорошо, напишу им в суппорт. Спасибо большое за оперативные ответы.

Post Reply